1 .　書き換えも充電もできません。

ー　Santek EZ Sign 4.2インチ E-paper Displayの充電および書き換えにはUSB Type-C to Type-A もしくは USB Type-C to Type-C かつUSB 2.0以上の規格のケーブルが必要となり、これに準じましてPC側でもUSB2.0以上の出力が可能なUSB TypeAのポートが必要となります。

また、Santek EZ Door Sign 2.9インチでは USB TypeC-TypeA かつ USB2.0以上の規格のケーブルが必要となります。Type-C to Type-Cのケーブルはご使用いただけません。

2 .　アプリケーションで本体の認識がされず内容の書き換えができません。

ー　アプリケーションでの書き換えができない場合下記の理由が考えられます。一度ご確認くださいませ。

①USBケーブル（Type A to C、もしくはType C to C）の規格がUSB2.0以上ではない。

②PC側のUSBポートがUSB2.0以上の出力が可能なUSB TypeA（もしくはType C）のポートではない。

③本体の電源が入っていない。（本体は長押し（2～3秒）でONになります。）

④書き換えに使用しているPCがUSBメモリを使用できないようにする設定がされている。

※アプリケーションの使用にはAdministrator権限が必要となります。

⑤アプリケーションのバージョンが最新ではない。（最新のバージョンは1.1.1.8となります。2024/6/25）

3 .　書き換えた文字の登録は何件まで行えますか？

ー　5件まで登録できます。

4 .　文字を登録する際、何行まで追加可能でしょうか？

ー　Santek EZ Sign 4.2in E-paper Displayは行数の制限はございませんが、行数が増えれば増えるほど表示の文字のサイズが小さくなります点、ご留意くださいませ。アプリケーションで文字を入力後⇒「Enter」キーを入力で改行の操作が行えます。